Nyt firma – nye omgivelser

Så kan vi løfte lidt af sløret for hvorfor der har været stille på BloggingPR siden midten af december. Vi har nemlig brugt tiden på at skifte vores job ud. Vi har sammen stiftet et nyt kommunikationsbureau med navnet Rescu Kommunikation.

Der knytter sig selvfølgelig en lille historie til navnet Rescu.

De fire første bogstaver er nemlig forbogstaverne i de fire partnere i firmaet – nemlig:

– R – for Rikke Halberg
– E – for Elin Møller Steffensen
– S – for Søren Højlund Carlsen
– C – for Christian Bogh

U’et står for dig – altså kunden, samarbejdspartneren, vennen, kollegaen osv.

Vi får også nye omgivelser nemlig i Filmbyen i Århus med udsigt over den århusianske havn.

Vi er meget glade og stolte over vores nye virksomhed og vi vil arbejde kontinuerligt med vores blog for at holde både os selv og jer andre up to date med hvad der sker i kommunikationsverdenen.

Vi afprøver lidt forskellige design – så bliv ikke frustreret over det hvis designet skifter lidt ind imellem. Vi har det hele på plads efter weekenden (håber vi :))

ROI og Blogs – to rapporter fra Forrester

I efteråret skrev jeg et indlæg om ROI og blogs – og jeg lovede dengang at jeg ville vende tilbage med mere nyt når analysevirksomheden Forrester fik lavet en rapport om emnet.

Nu er tiden altså kommet. Analyseeksperten Charlene Li fra Forrester har nemlig offenliggjort en del af deres rapport. Rent faktisk er der tale om to rapporter, som man læse resumét af på Charlene’s blog.

Den ene rapport hedder “The “Why” And “How” Of External Blogging Accountability” og den anden har titlen “Calculating The ROI Of Blogging: A Case Study – A Look At The ROI Of General Motors’ FastLane Blog”.

I følge Charlene er nedenstående de væsentligste benefits ved blogs set ud fra et corporate perspektiv:

– øget brand synlighed
– besparelser der er generet på baggrund af kundernes indblik i virksomhedens forretning og produkter
– reduceret mængde af negativt brugergenereret indhold
– øget salgseffektivitet

Charlene Li har opsumeret disse benefits i denne tabel (klik på den for at se en større udgave):

Charlene kommer med et eksempel på hvordan ROI kan beregnes for General Motors blog Fastlane. Fastlane’s formål er, at dele informationer om produkter og starte en dialog mellem General Motors ledelse og kunderne. Derfor valgte Forrester at se på hvor mange gange kunderne skrev en kommentar som et nøgletal.

Fastlane har ca. 100 forskellige mennesker der skriver kommentarer hver måned, hvilket i størrelsesorden svarer til at indhente oplysninger via en traditionel fokusgruppe. Det koster normalt $15.000 – eller $180.000 om året. Dette er således værdien af bloggen. Hvis man vælger at købe hele rapporten kan man få alle detaljerne her i et Excel dokument.

Dertil skal lægges alle de presseomtaler som bloggen har genereret. Tilsammen giver det godt billede af hvilken ROI lige netop bloggen Fastlane har for General Motors.

Men desværre er det meget individuelt hvordan ROI beregnes for den enkelte corporate blog. Så nogen facitliste er Forresters rapporter ikke. Men de er meget interessante for de viser at blogs har en kæmpe værdi for virksomhederne, og at blogs ikke bare er tidskrævende og unødvendige.

Charlene Li har listet en række FAQ om ROI og blogs i hendes indlæg, som jeg vil anbefale interessede at læse.

Blogger dømt til 4 års fængsel

Så skete det som ikke burde ske. En blogger er blevet idømt fire års fængsel for at have udtrykt sin egen personlige holdning. Den konkrete sag handler ikke overraskende om religion.

Den egyptiske blogger, Abdel Karim Suleiman, som har siddet varetægtsfængslet siden november, er blevet dømt for otte blogindlæg han skrev tilbage i 2004. I disse indlæg har han angiveligt fornærmet den religion, som han selv er en del af, samt udtrykt foragt for den siddende præsident i Egypten.

Det blev altså takseret til fire år i fængsel. I følge EkstraBladet har blandt andet Amnesty International, Journalister Uden Grænser og det amerikanske udenrigsministerium udtrykt stor bekymring over dommen som faldt her torsdag aften.

Den bekymring vil jeg gerne tilslutte mig.

For det er i mine øjne en skammens dag, at man kan sende folk i fængsel for at sige sin mening. Tænk hvis det blev præcedens her i Danmark? Så ville 99 procent af alle danske bloggere ende i fængsel.

Naturligvis skal man ikke svine andre til eller håne dem – men en kritisk holdning er ikke skadelig – den er kun gavnlig. Så længe den holdes i en sober tone.

Jeg håber, at dommen bliver omstødt, men det ske sandsynligvis ikke…