Alle taler om det, alle bruger det, alle vil være med. De sociale medier har skabt en bølge af buzz. Det handler om likes, thumbs-up og followers. Hos Rescu Kommunikation møder vi derfor ofte spørgsmålet ”Skal vi gå socialt?” fra vores kunder.
Det sociale spring kræver mere end som så. ”Kan vi ikke bare oprette en facebook-side?” bliver der spurgt. Svaret er nej. Hvis man ikke er så heldig (eller dygtig), at en undergrundsbevægelse af sig selv begynder at promovere ens organisation eller produkt via sociale medier, så kræver effektiv brug af sociale medier et klart formål og en klar strategi. Derfor har vi opstillet 5 steps, som man bør overveje, hvis man vil gå socialt.
1) Research
Lær de sociale medier at kende. Hvorfor er de interesserente? Hvor kan I hente inspiration? Hvad gør andre i branchen? Findes der best practices?
2) Mål og formål
De generelle kommunikationsstrategiske overvejelser er ikke sat ud af kraft, bare fordi platformen er social. Så formål, målgruppe og kanalvalg kan man ikke slippe for at skulle gennemarbejde.
– Hvad er formålet med at gå på de sociale medier? Er det for at forstå målgruppen bedre, for at vidensdele, for at synliggøre et produkt eller et budskab?
– Hvem er målgruppen? Hvordan bruger målgruppen sociale medier? Hvordan motiveres målgruppen?
– Hvilken platform egner sig til jeres formål? Og hvordan får I den valgte platform til at spille sammen med alle de andre kommunikationsaktiviteter, I har gang i?
– Hvad er de kvalitative og kvantitative mål, og hvordan måles de? Hvad skal der til for at projektet bliver en succes?
3) Ressourcer
Hvilke fysiske og økonomiske ressourcer har I til rådighed? Hvad er økonomien? Hvilke krav er der til ROI? Hvor meget tid og energi kan I bruge på det?
4) Involvering
Det helt store nøgleord! Hvordan skaber I interesse for jeres platform, og hvordan involverer I målgruppen? Spørg dem, inden I går i gang!
5) Udvikling
Ringen skal sluttes. Hvad er planen for drift? Hvordan får I jeres nye sociale strategi til at spille sammen med årshjul og aktiviteter? Hvordan integrerer I de sociale medier med kommende events? Hvordan evaluerer I?
Der er ingen, der siger, at disse 5 steps er vejen til succes. Men de minimerer i hvert fald risikoen for fiasko! 🙂
BloggingPR 