From liking to love: Når fansider bygger brands

Fans, likes, followers og masser af friends. Det lyder alt sammen meget godt, men hvad er gevinsten egentligt for virksomheder, der påtænker at oprette sig på en social platform? Spørgsmålene hober sig op. Hvor meget er en fan værd? Hvordan tiltænker virksomheder sig at bruge sociale medier, og hvad forventer de af dem? Hvordan og hvorfor bruger forbrugerne fansider? Forbedrer fansider virksomhedens image? Én ting er helt sikkert, og det er, at man bliver nødt til at lege med. Hvis man ignorerer de sociale medier, mister man kontrollen, og forbrugerne definerer selv brandet. Hvis man hopper med på vognen, fordi alle andre gør det, gennemskuer forbrugerne det hurtigt og brandet mister sin troværdighed. Løsningen er en gennemtænkt integreret strategi, der åbner døre for at lytte til forbrugerne og forstå deres behov, og som samtidig giver forbrugerne en følelse af medejerskab.

Continue reading “From liking to love: Når fansider bygger brands”

Reklamer