Author Archives: Signe Høyer

Krig, sport eller søfart?

Det danske erhvervssprog er finurligt, farverigt og fyldt med billeder. Når man har været to år på et kommunikationsbureau, som jeg har, kan man pludselig tage sig selv i at gå og sige ting som “Vi skal klæde dig på til at…” eller “Nu låser vi teksten…”

Men der, hvor billedsproget topper, må alligevel siges at være i de metaforer, vi går og bruger. Jeg nævner i flæng krigsmetaforen med udtryk som “at skyde nogen ned”, “at indtage en position” og “at kortlægge indsatsområder” og sportsmetaforen med udtryk som “at kridte banen op”, “at identificere medspillere og modspillere” og “at benytte sig af en bestemt taktik”.

Continue reading

Tagged , , , , , ,

Hvad er det, der gør Dicte så speciel?

I de seneste par uger har Aarhusianerne kunnet læse i medierne, at deres by nu ikke blot bliver scene for mord og forbrydelser af værste karakter (læs f.eks. Politikere glæder sig til mord i byens gader i Jyllands-Posten d. 13 april) men også at dette vil gavne profileringen af byen (læs f.eks. Dicte gør Aarhus berømt i Aarhus Onsdag d. 20 april). Der er selvfølgelig filmatiseringen af Elsebeth Egholms række af krimiromaner om kriminalrapporteren Dicte Svendsen og hendes jagt på at opklare forbrydelser og mordgåder rundt omkring på velkendte steder, der refereres til.

Men hvad er det egenligt, der gør Dicte så speciel for Aarhus? Når alt kommer til alt er hun jo bare en fiktiv person i en fiktiv historie.

I Rescu fand vi dog, i en kortlægning af tv-seriens og biograffilmens brandingpotantiale for byen, at Dicte med sit stærke og karakteristiske Aarhus-portræt har kapaciteten til at profilere byen i overensstemmelse med især tre strategiske visioner for kultur-, turisme-, og erhvervsliv. I denne runde af blogindlæg vil vi gå bagom scenen og kigge nærmere på to af de begreber, der danner grundlaget for dette link mellem ’Dicte’ og den trefoldige byprofilering – nemlig City Branding og filmturism.

Følg med og sig, hvad du mener om Aarhus’ nye position som kulisse for disse tiltag.

Tagged ,

City Branding

For rigtig at kunne forstå begrebet City Branding må man spørge sig selv: Hvad er det, der gør en by unik? Når man så har tænkt lidt over det, bliver det klart, at en bys brand er en underlig størrelse. For hvem kan i virkeligheden svare på, hvad gør Aarhus unik? Kan det være dens naturskønne omgivelser, dens pulserende uddannelsesmiljø, dens farverige festuge, eller måske den hyggelige lille butik, der ligger nede i Mejlgade?

I virkeligheden kan det være det hele. Og mere til. For ifølge forsker og professor i bl.a. City Branding ved Handelshøjskolen i Aarhus, Aarhus Universitet Finn Frandsen er grundtanken bag begrebet nemlig denne: ”Hvis man kan brande et produkt, en virksomhed eller en organisation, så må man også kunne brande steder, herunder byer, kommuner, regioner og nationer.” (Interview den 13. februar 2011)

Hvis dét virkelig passer, må man også kunne tillade sig at skelne imellem indbyggere og turister, ligesom medarbejdere og kunder i en virksomhed, samt begynde at identificere nogle af de varemærker og symboler, der ligesom hos virksomheden er centrale for identiteten og værdien af byen.

Når vi derfor finder, at Dicte kan være kommunikationskanal for Aarhus’ identitet, inklusiv de tre vækstskabere, er det med en vurdering af, at de billeder og stemninger, som vil komme til at rulle over skærmen hos danske, tyske, svenske, norske og finske seere i efteråret 2012 tager udgangspunkt i det, der gør Aarhus til Aarhus. Men andre ord vil succesen af projektet afhænge af, om Aarhusianerne vil kunne finde genkendelsens glæde (eller måske gys) i Dictes indragelse af velkendte bygninger, parker, gadehjørner og kvarterer, og om andre målgrupper vil kunne danne sig et indtryk af byens identitet igennem selvsamme billeder.

Hvad tror du? Og hvilke varemærker skal Dicte i øvrigt profilere?

Tagged , ,

Filmturisme

I halen på begrebet City Branding finder vi en række lyslevende eksempler på, hvordan film har været med til at skabe opmærksomhed omkring og forstærke identiteten hos en række byer, områder, ja selv øer i Skandinavien.

-          Historien om kommisær Kurt Wallander har skabt ikoner, som er blevet til turistattraktioner i byen Ystad i Skåne. Byen er simpelthen blevet en crime scene. Turister kan følge i fodsporerne på Wallander og købe en Wallander-pakke, der inkluderer alt lige fra overnatning på Wallander-hotellet, kaffe på Fridolfs og middag på én af Wallanders yndlingsrestauranter. De afledte branding- og turismeeffekter af Wallander-produktionen i Skåne blev estimeret til ikke mindre end 584 mio. SKK (Cloudberry Communications AB: Kan man sälja Skåne med “Wallanderfilmene” – Värdet av exponering av Skåne genom ”Wallanderfilmerna och deras effekter på besöksnäringen”)

-          I Bergen er Varg Veum et godt eksempel på en TV-serie og by-brandingkampagne, der blev fulgt op af aktiviteter på gadeplan. Borgere og turister kunne nemlig sideløbende med TV-serien selv agere detektiver i opklaringen af forbrydelserne ved at følge clues på deres mobiltelefoner 21 steder i byen. F.eks. skulle de hacke sig ind på et overvågningskamera i Biblioteksbaren på Hotell Norge, og finde billeder af mistænkte og assistere i opklaringen af forbrydelser ved at følge med i fiktive medier på bt.no.   

-          Og endelig formåede vores egen Strisser på Samsø da også at sætte øen på landkortet i slutningen af 90’erne. Med en appelform, der tager afsæt i det lokale øliv, lokkede serien ikke kun danske besøgende til øen, men også svenske, norske, finske, irske, og slovenske turister til ved hjælp af udgaverne ”Samsø” og ”Island Cop.”

Således er tanken, at Dicte også vil kunne sætte sit præg positivt på Aarhus og fremstille byen som et moderne, pulserende og mangfoldig sted. Et oplagt spørgsmål i den forbindelse er om Dicte har potentiale til at skabe et positivt image af Aarhus, nu hvor handlingen bl.a. udspiller sig i byens kriminelle miljøer og viser dens dunkle sider.

Men ifølge Anne-Mette Hjalager, lektor ved Center for Turisme, Innovation og Kultur på Syddansk Universitet og forsker i filmturisme, er der ikke grund til bekymring: ”Filmturister bliver tiltrukket af de steder, hvor handlingen har fundet sted, og hvor stemningen måske emmer lidt af den dramatik, der har fundet sted i filmen. Det helt centrale for en god filmturistoplevelse er, at man kan få mulighed for at genopleve eller komme tilbage til historien i dens eget univers og opleve en lille flig af handlingen i virkeligheden.” (Interview den 10. februar 2011)

For litteratur om filmturisme kan anbefales: Beeton, Sue (2010): The Advance of Film Tourism, Tourism Planning & Development. Routledge.

Tagged , ,

Når ambassadørkorps brander

Ambassadørkorps mig her og ambassadørkorps mig der… De er efterhånden alle vejne: I den gode sags tjeneste, i dit morgen-TV, som kunder, som alumner, som medarbejdere, som eksperter. Det ser næsten ud som om ambassadørkorps blot er endnu en smart gadget på marketingpaletten, som virksomheder bruger i flæng for at skabe opmærksomhed omkring deres mærkesager. 

Men her må man stoppe op og lytte lidt til eksperterne. For selvom det umiddelbart kan virke som en smart trend bunder den, ifølge forfatter og branding konsulent Martin Lindstrøm, i en samfundsmæssig tendens til at forbrugerne i højere grad er ved at overtage vores brands. Det er en erkendelse af, at vi i stigende grad tror på, hvad andre forbrugere fortæller os om virksomheder, produkter og brands, og at vi har let til disse historier gennem sociale medier, forbruger-til-forbruger forums og lignende.  

I en artikel i Jyllands-Posten Erhverv den 13. marts giver Martin Lindstrøm derfor følgende råd til virksomhederne: ”Bevar 60 pct. af den gamle markedsføringsplan og uddeleger resten. Tidligere ville man ansætte en marketingdirektør. Fremover vil man ansætte én person, som styrer et stort netværk af brand-ambassadører.”  

The million dollar question i halen på sådan en opfordring er selvfølgelig: Ja ja, men hvordan gør man så i praksis?

Her vil jeg dele en lille successhistorie: I Rescu Kommunikation var vi så heldige for kort tid siden at have besøg af 18 friske elever fra Risskov Gymnasium, som alle har meldt sig frivilligt som ambassadører for deres gymnasium. Initiativet er startet af eleverne selv med støtte fra gymnasiets ledelse. På workshoppen, som fandt sted i Filmby Aarhus, blev eleverne trænet i at være helt skarpe i rollen som ambassadører med bl.a. præsentationsteknik og oplæg. Resultatet var fem superfede præsentationer – som eleverne fremover vil kunne holde i brobygningssammenhænge – et fuldt åbenhus arrangement, og nogle meget fine ansøgertal.

Indsatsen med at træne et hold elevambassadører kan selvfølgelig ikke stå alene. Der skal meget mere til, for at øge antallet af ansøgere til gymnasiet med 25 procent, som Risskov Gym har gjort i 2011. Men det er et skridt på vejen! Gode historier løber rundt. Især tre nøgleord springer frem af historien om Risskov gymnasium: ”meldt sig frivilligt”, ”selv initiativtager” og ”træning i rollen.” Hvordan og hvorledes et ambassadørkorps end ser ud, vil jeg vove at påstå, at disse tre elementer er vejen til ambassadørkorps, der brander.

Risskov gymnasiums elevambassadører

Tagged , , ,
Follow

Get every new post delivered to your Inbox.

Join 45 other followers