Så er der dømt sommerferie. Både for bloggen, mig og resten af mine kollegaer.
Vi vender tilbage (forhåbenligt lidt mere friske) den 4. august.
Go’ sommer!
Posted in July 2008 …
iPhone – the new craze…
Today is the day a lot of people in Europe have been waiting for. It’s iPhone-day.
Thousands of people have been waiting in lines – some for days – to buy the new phone from Apple. And today they are all very happy because they have the new mobile phone – the iPhone.
Craze…
For a communication professional it’s a very interesting case. I have not seen anything like this since the Tickle-Me Elmo craze in 1996 and Furby in 1998.
Branding – unique branding
What makes people stand in lines for a product which is not unique? Yeah yeah right, iPhone have a unique design and it have some nice features – but the technique and the specs are not impressive.
The iPhone have no bluetooth sync with a computer, no video, no MMS, only 2 megapixels camera etc.
All which are standard in most mobile phone today. So why are people so crazed about the iPhone?
The answer is branding! Very good branding. The best branding of a phone I have ever seen. The guys behind this campaign a very very good. They have managed to make a craze out of a 1 year old phone.
Everybody including the media have been excited. In Denmark all newpapers, televison and the bloggers have been writing and talking about the iPhone for months – well years, because they began the craze before the version 1 of the iPhone was launched last year. And now the newspapers proudly present their iPhone-sites etc. Impressive done by Apple.
Developer pays for the right to develop
And besides the facts that Apple have been doing a fantastical branding of the phone itself they have also convinced the public that the iPhone is such a great phone that you would like to pay for the right to work for Apple. Yes, it true.
One of the good things about the iPhone is the apps. You can download a bunch of them for free at iTunes. And some you have to pay for.
But a lot of the apps are not developed by Apple – they are developed by fans of the iPhone – people like you and me (well not me, because I can’t code anything… 
) And in order to develop anything they have to buy a developer kit from Apple – it cost $99 for a Standard Program.
So Apple are having people pay for the right to do their work – nice
Normally it would be the other way around – i.e. people get paid for their work. But not when it comes to the iPhone…
Well I’m very impressed by the branding campaign by Apple – but they have not convinced me. I will stick with my old Nokia N95 8GB until the iPhone gets all the stuff I need. Perhaps it will be a version 3 for me??
Sociale medier bliver blåstemplet (eller “Hvorfor har virksomheder behov for sociale medier?”)
Så er der snart ingen vej uden om. Nu har de sociale medier (eller Web 2.0. hvis man absolut vil…) fået endnu en anerkendelse. Denne gang er i det meget anerkendte business magasin Forbes.
Her har Mike Schaffner skrevet en kommentar, der kort og enkelt beskriver, hvorfor virksomheder skal bruge sociale medier og tage dem seriøst. Ikke bare fordi sociale medier kan betyde en bedre dialog med dine kunder, men i lige så høj grad fordi fremtidens medarbejdere efterspørger dette hos deres kommende arbejdsgiver.
Ikke alene er det efterspurgt – sociale medier er en så stor del af de unges liv at de tager det som en selvfølge at virksomhederne er en del af dem.
Schaffner bruger en lille personlig historie til at tydeliggøre dette. Han beskriver hvordan hans egen datter giver ham “blikket” da han spørger hende om hun nu også har husket at tage sit netværkskabel med på hendes tur til Frankrig. Hun antager at der naturligvis er en trådløs internetforbindelse på hotellet – alt andet ville være mærkeligt. Og hun har ret. Hotellet er selvfølgelig udstyret med en trådløs forbindelse, som lige så naturlig er gratis (dette er dog ikke helt så naturligt i Danmark endnu ). Men denne antagelse er ikke en selvfølgelighed for hendes ældre far. Men det bliver pine død nødvendigt for ham at lære sig denne tankegang, hvis hans forretningsliv skal fortsætte med at udvikle sig. Ellers misser han en lang række muligheder.
Eller som han selv siger det:
The point in all this is that there is a new generation of potential employees and customers that are accustomed to a variety of technologies being available, and they expect to see and use them in the corporate world. Whether and how we deploy these technologies likely will have an impact on our ability to attract new talent to our companies and to find and retain customers.
I artiklen lister Schaffner en række gode eksempler op omkring de mange muligheder ved sociale medier. Jeg vil anbefale at man selv læser artiklen – du kan finde den her.
Han slutter af med denne lille opsang, som hermed er videregivet:
Like it or not, our employees and customers–not to mention our competitors–are using these technologies now and will soon be expecting you to provide them, too. Don’t do it and you may find yourself at a competitive disadvantage. What are you doing about using these technologies inside your company?
Videooptagelse med iPhone
Nu kan man snart købe en iPhone i DK. Den frigives den 11. juli.
Den har været undervejs længe og mange har sukket forgæves efter den. Men som mange nok er klar over så er den også behæftet med en række mangler. Nogle af dem (herunder 3G) er blevet rettet inden den frigives her i Europa. Men mangel på noget så basalt som muligheden for videooptagelse har været kritiseret flere gange.
Men nu viser det sig at man ikke behøver at undvære denne feature. Man skal bare benytte Qik. En lille service hvor man kan broadcaste sine videoer på nettet live og samtidig gemme dem på sin helt egen Qik-side hvor man så kan dele dem med alle og enhver.
Så nu er iPhone lidt mere interessant. Du kan se mere om Qik og iPhone her.
Men jeg beholder nu min Nokia N95 8GB lidt endnu
Trafik- og kommunikationskaos i Århus
Midt i sommervarmen er flere og flere århusianere ved at koge over i forbindelse med de mange og langvarige vejarbejder, som på det sidste nærmest har lukket store dele af Århus.
Det har naturligvis afstedkommet en lang række negative historier her i smilets by. Sidst i dag i Århus Stiftstidende, hvor der er fokus på trafikproppen ved Nørreport-krydset.
Trafikkaos en overraskelse
Det er i sig selv jo altid træls (som man åbenbart siger her over i Jylland – jeg er fynbo og er endnu ikke helt kommet overens med den jyske slang… ). Men det er vel ikke helt uventet, når man nu tænker på at alt dette vej og kloakarbejde har været planlagt længe. Eller det burde det ikke være.
Men det er altså overraskende for Benny Christiansen fra Veje & Trafik i Århus. Han udtaler nemlig følgende til avisen.
Det kommer lidt bag på os, at vejarbejdet har skabt så stort et kaos
Men var det så bare det. Men desværre er det også kommet bag på en hel masse trafikanter. Og det er der nu heller ikke noget at sige til. For kommunikationen omkring vejarbejdet i Århus er mildest talt mangelfuld – for ikke at sige katestrofal.
I artiklen i dagens avis bekrives det hvordan Århus Kommune har gjort brug af annoncer i dagspressen og den æterbårne presse (kan nu ikke lige mindes at have set eller hørt dem – men fair nok – det er nok bare mig). Men helt ærligt, er det nok?
Til det siger Benny Christiansen
Vi har også overvejet at kommunikere vejarbejdet ud til bilisternes GPS, som især lastbilchauffører benytter. Men vi skal lige finde ud af, hvordan vi gør.
Øhhmm… mon ikke man i Århus Kommune burde have undersøgt det en smule før?
Journalisten har søgt efter information om vejarbejdet på Århus Kommunes hjemmeside – uden held. Dog skal det retfærdigvis siges at man nu kan finde et link på forsiden, der guider henimod en hjemmeside, der giver den information man efterspørger. Men hvis journalisten ikke så den, da han skrev artiklen, kan det tænkes at den er sat på sidenhen… men lige meget hvad så er det en kommunikationsskandale.
Hjemmesiden som informerer om trafikproblemerne er der som sådan ikke noget i vejen med.
Men hvem kender til den? Og hvad har der været gjort for at gøre opmærksom på den? Og hvordan holder man sig løbende opdateret?
Lad os tage den fra en ende af:
Hvem kender til den?
Angiveligt ingen. For hvis folk kendte til den ville der ikke være nogen kø. I hvert fald ikke hvis man læste den.
Hvad har der været gjort for at gøre opmærksom på den?
Der blev skrevet en række små historier i de lokale medier om sitet tilbage i januar, da sitet blev lanceret. Men derudover er den åbenbart forsvundet fra medielandskabet. Og hvem husker hvad der stod i aviserne i januar?? Jeg gør i hvert fald ikke.
Hvordan holder man sig løbende opdateret?
Tja – det gør man ved at tilmelde sig et nyhedsbrev eller ved at taste sig ind på sitet flere gange om dagen.
Helt ærligt – det er bare ikke godt nok!
SMS-service
Hvorfor bruger Århus Kommune ikke en SMS service? Så man kan få ændringerne direkte ind på sin mobil. Den har man jo ved hånden hele tiden. Selv om det mobile bredbånd er ved at blive udbredt og flere og flere bruger mobilen til at gå på nettet med så er SMS nok en smule mere udbredt…
Trafik-blog-service?
Og hvad er det nu for noget med et email-nyhedsbrev? Det er langsomt og det skaber flere stopklodser omkring løbende og kontinuerlig opdatering end det skaber løsninger (jeg tilmeldte mig til nyhedsbrevet, da jeg begyndte på dette indlæg, men har endnu ikke fået den mail, hvor jeg skal bekræfte, at jeg rent faktisk ønsker at tilmelde mig…). Hvorfor ikke bruge et RSS feed? Hvorfor ikke lave en blog hvor man kan læse om udviklingen og hvor folk selv kan kommentere hvis der sker uforudsete ting, som vi andre så kan få glæde af inden vi selv smutter ud i trafikken? En slags trafik-blog-service.
Bill-boards ved vejene
Og så kunne man passende sætte en række bill-boards op omkring vejene i Århus der reklamerede med web-adresser og SMS-servicen, så man havde en jordisk chance for at blive opmærksom på hvordan man kan få informationer.
I det hele taget burde og bør (for det er ikke for sent da vejarbejdet jo forsætter i lang tid fremover) Århus Kommune stramme kraftigt op på deres kommunikation med dens borgere. Skulle de være løbet tør for ideer – så har jeg et par stykker…
Kongeligt besøg
Så har vi fået kongeligt besøg – næsten da. Dronningen har nemlig parkeret sin lille lystbåd mindre end 200 meter fra vores kontor.
Det er i anledning af at hun og prinsen påbegynder sin sommerferie her i Århus.
Skulle lige snuppe et lille stemningsbillede….
Håbløs EU webadresse
Der er ikke noget at sige til, hvis EU har lidt svært ved at opnå den store folkelige opbakning, som politikerne higer så meget efter. Og her snakker vi ikke politik, men om ren og skær kommunikation og information.
For der kan skrives tusind blogindlæg om fejlslagen kommunikation fra EU systemet – både nationalt og på tværs af landegrænser. Men her bare et dagsaktuelt eksempel på, hvordan EU-oplyserne skyder sig selv i foden. For da jeg så Politikens forside her til morgen troede jeg det var løgn, da jeg læste om den nye hjemmeside som Folketingets EU-oplysning har lanceret om de danske forbehold. Den er nemlig at finde på adressen: www.euo.dk\emner\forbehold Korrekt! En url med to backslash og hele pivtøjet. Kan en url-adresse lugte mere af tørt papirbureaukrati? Næppe.
Hvorfor i himlens navn bruger EU-oplysningen ikke en mere mundret og let adresse, som danskerne også kan huske? Der skulle være nok af muligheder: www.euinfo.dk, www.forbeholdellerej.dk osv. osv. Man behøver jo ikke bruge mere værdiladede adresse, som for eksempel www.mereeu.nu eller noget i den stil
Det handler bare om, at man bruger sin sunde fornuft, så skal man nok få den ønskede trafik på sit site, men med www.euo.dk\emner\forbehold kommer man ingen veje. Man får ikke opfyldt sit ønske om at oplyse og man sender samtidig et ekstremt dårligt signal om bureaukrati, ligegyldighed og lukkethed. Må man anbefale Folketingets EU-oplysning en ny brainstorm og derpå et besøg hos en hoster.
