Søgemaskiner bliver “macificeret”

Inden for kort tid er der blevet lanceret to søgemaskiner – begge som beta-udgaver.

Det er Viewzi og SearchMe.

Fælles for dem begge er at de er meget visuelle. Lækkert layout og der er ingen tvivl om at udviklerne har kigget en del efter både iPod og iPhone.

Ingen af de to nye søgemaskiner når Google til sokkeholderne, når det drejer sig om mængden og kvaliteten af søgeresultater, men da de kun er i Beta-versioner kan det jo tænkes at det bliver bedre.

Det visuelle look er dog meget lækkert at se på.

ViewZi

SearchMe

Lee Odden, administrerende direktør i TopRank® Online Marketing,sagde for nylig følgende om Viewzi på Twitter

Jeg er til dels enig. Min klare favorit er Viewzi – SearchMe er IMO langt bagefter. Men når man er færdig med at falde bagover over det fede design og de mange muligheder, står jeg i hvertfald tilbage med en følelse af at Google bare er hurtigere og mere overskuelig. Hvilket også var baggrunden for at jeg i sin tid faldt for Google tilbage i den tid, hvor man brugte mange forskellige søgemaskiner som Jubii og Yahoo bare for at nævne et par.

Når jeg søger, har jeg behov for hurtig respons – ikke et visuelt fyrværkeri. Så Google er ikke truet endnu som Markedsføring og FPN skriver. Men det er da lækkert at se på

Skal vi blogge på engelsk?

Jeg er blevet (ret ofte i den seneste tid) spurgt om hvorfor vi ikke blogger på engelsk. Og nu vil jeg da lige prøve at høre læserne ad her. Jeg er nemlig meget fristet til at gøre dette – ikke mindst fordi det kan være med til at øge vores netværk ud over grænserne.

Men hvad siger i?

Skal vi blogge på engelsk? 1) Ja 2) Nej

———————————————————————————————–
Should we blog in English? That’s a question I hear a lot. What do you think.

Should we blog in English? 1) Yes 2) No

Insiderguide fra Facebook om viral markedsføring

Hvad kan man bruge Facebook til? Altså rent forretningsmæssigt? Ja – Facebook har lavet en såkaldt “insiderguide” til hvordan de mener man kan bruge Facebook til viral markedsføring.

Guiden blev udsendt forleden dag til alle medlemmer af Facebook gruppen Facebook Pages. Skulle du have lyst til at se lidt nærmere på deres råd kan du finde den her under.

Facebook’s guide til viral markedsføring

Hvis du ikke har tid til det – kan jeg løfte lidt på sløret. Ifølge Facebook – så skal man investere i Facebook Social Ads for at booste besøgstallene på ens Facebook page og dermed øge værdien af Facebook som et viralt markedsføringsmedie. Minimumsprisen for det er $5 pr. dag.

Interessant…”køb vores annoncer” er altså det bedste råd fra Facebook…
Hmmm… de skal nok arbejde lidt med deres Social Ads – for de har endnu ikke vist en som er interessant for min profil.

Reaktionerne på denne “insiderguide” er da også blandede – ikke mindst fordi der var store problemer med overhovedet at få den at se..

Man kan læse flere kommentarer på TechCrunch – hvor jeg også spottede historien.

Twitter redder mand fra fængsel i Egypten

Twitter er ikke kun et socialt medie, hvor der udveksles tanker, forretningsmuligheder og almindeligheder. Jeg har blandt andet beskrevet hvordan mediet er forsøgt solgt, og sidst hvordan der er lavet en konkurrence, hvor man forsøger at booste antallet af “followers” , samt benytte Twitter som en slags awareness skabende medie for et nyt produkt.

Her har Søren Storm Hansen fra dSeneste været så venlig at give endnu et eksempel på dette fænomen.

Nu har Twitter vist fra en helt anden side. Nemlig ved at redde en ung amerikansk fotograf fra et egyptisk fængsel.

I sidste uge (den 10. april) sendte James Karl Buck en tweet til sit følge hvori han skrev ordet “Arrested”.

Han var netop blevet tilbageholdt af politiet i Cairo hvor han var ved at lave sit speciale – en fotoopgave, hvor han fulgte en række demonstrationer mod den egyptiske regering.

Politiet gav ham ikke mulighed for at kontakte ambassaden, men han nødråb på Twitter blev hørt, og kort tid efter gik han uddannelsesinstution UC Berkeley i aktion.

En advokat blev fremskaffet og næste morgen kunne han gå ud af fængslet som en fri mand.

På det tidspunkt han blev fængslet var han sammen med en egyptisk journalistkollega – Mohammed Salah Ahmed Maree. Han er stadig fængslet på trods af utallige opfordringer til at løslade ham.

James Buck har nu iværksat en støtteaktion for at få frigivet ham – den kan du læse mere om ved at følge hans tweets eller på hans hjemmeside.

Vind en MacBook Air med Twitter og Paul Walsh

Jeg har tidligere skrevet lidt om Twitter og hvordan en Twitter-konto kan være penge værd. Nu er der kommet endnu et initiativ i samme retning.

Direktør og stifter af den irske virksomhed Segala , Paul Walsh, har netop annonceret at han vil give en MacBook Air til en person som følger ham på Twitter. Der trækkes lod mellem hans følge, når antallet af hans “followers” når 5.000. Pt. er tallet 211.

Man kan selv lege med på Paul Walsh’s Twitter-profil her.

Hele konkurrence er et lille eksperiment fra den irske it-mand. Både for at demonstrere hvor effektfulde de sociale medier er til at sprede et budskab og så er det også en måde at få folk til at tale om “Wubud” (som også er navnet på Twitter-kontoen, man skal følge). Wubud er Paul walsh nyeste venture – hvad det dækker over er endnu ikke afsløret.

Selve konkurrencen kan man læse mere om på Paul Walsh blog.

Journalister efterspørger svar om IBM nedbruddet

Det er ikke kun her på vores blog at vi efterspørger svar på hvad der egentlig er sket i forbindelse med IBM’s største nedbrud i Nordeuropa. Flere af medierne er begyndt at efterspøge svar fra andre end IBM’s officielle kilder idet medier ikke kan opdrive noget svar fra dem.

Hvad ved du?
Var det en Cisco-switch, der sendte den samme datastrøm ud i nettet, der til sidst skabte så meget overbelastning, at det ene it-system efter det andet gik i sort? Har du kendskab til situationer omkring switches, der har haft samme uheldige forløb, som IBM oplevede den 9. april. Deltag i debatten neden for eller send en mail til redaktion@version2.dk.

Citat fra Version2

IBM ønsker fortsat ikke at svare på spørgsmål om nedbruddets omfang. Computerworld vil gerne kortlægge omfanget, så hvis du kender til flere virksomheder og systemer, som blev ramt, må du meget gerne skrive til os på redaktionen@cw.dk

Citat fra Computerworld

Men som om dette ikke er nok så er flere og flere kunder begyndt at forlade skuden efter utilfredshed med IBM. Om dette kan linkes direkte tilbage til den manglende kommunikation er nok tvivlsomt, men det har i hvert fald ikke hjulpet.

Still no real communication from IBM in massive breakdown case

This blog post is in English by request

Last week – on Wednesday 9th of April – IBM in Denmark have a massive breakdown. More than a hundred big and small companies who relies on the services from IBM have no contact with their server etc. Among the companies are one of the largest banks in Denmark – Danske Bank, the world leading shipping company A.P. Moller – Maersk Group, Carlsberg and Northern Europe’s largest dairy manufacturers Arla.

The effects…
The effect was frightening. More than 1.200.000 of Danske Bank’s customers couldn’t use their credit card. And it was not only affecting their Danish customers – the Irish and Finnish customers were affected the most. The employees of A. P. Moller could not send emails, Carlsberg could not produce beer, hospital and pharmacy were affected and Arla could not get the orders for milk from supermarkets.

The breakdown was properly the most severely in the history of IBM in the Northern Europe perhaps all of Europe.

Even though the breakdown “only” lasted from 12 a.m. till around midnight the breakdown have had massive costs for the affected companies.

No respond
And what was the respond from IBM? Nothing. No comments. No mention on their homepage, no talking to the press. Obvious the press has been writing about this mysterious event. Both the business daily Børsen and Berlingske Tidende have along with the IT newspaper Computerworld have been writing about the case. But still there is no official comments about why the public are not informed.

Today, almost a week after the incident, IBM have given an interview to the business daily Børsen – but only explaining that “…it was a defect switch which coursed the breakdown”. No comments about why they choose not to inform the public. The journalist asked the danish CEO Lars Mikkelgaard-Jensen if the public should be told about the reason for the breakdown in order to calm them down. The reply was “No!”.

This is really a interesting case of how an international and major company handles a crises. By imposing a news blackout on the matter. IMO this is definitely not the right way.

Perhaps the explanation for the mysterious communication (or lack of it) can be found in the fact that IBM is suffering some major setback in Denmark. They have lost some major clients in the last year and perhaps they thought they could bury the case by not talking about it. This has of course not been the case.

Now both client and the public are frustrated and this has given rise to a lot of rumors, like “the real reason for the “no comment”-policy is that the breakdown can’t be explained and they therefore can’t ensure that it won’t happen again”.

The parliament is now looking at the breakdown because IBM is one of the biggest supplier for the public authorities and the largest local municipality (Copenhagen) is now considering if IBM should be disqualified in a large invitation to tender.

All things which make it even more peculiarly why IBM have reacted the way they have.

As a PR professional this is not the way I would have recommended. Both the public and the clients need to be made to trust IBM again – and “no comments” is not a good way to do that.

Twitter-konto til salg

Et af de nyere sociale tiltag på nettet er Twitter. Et sted hvor man på max 140 tegn kontinuerligt kan give svar på spørgsmålet “What are you doing?” døgnet rundt.

Twitter har en finesse der gør, at man kan følge andres tweets (som de små beskeder kaldes) og enkelte af de mere interessante personligheder har flere tusinde, der følger ens tweets. Eksempelvis har kendte bloggere som Dave Winer og Robert Scoble henholdsvis 7.531 og 18.887 “followers”.

Det tager naturligvis tid at opbygge så mange “followers”, og nu er der så en, der har taget skridtet fuldt ud og sat sin Twitter-konto til salg på Ebay. Det er stifteren af Rocketboom Andrew Baron der har sat salgsskiltet op på sin Twitter-konto.

I skrivende stund er højeste bud $ 465 for hans 1.449 followers (jeg er forresten en af dem )

Du kan følge auktionen på Ebay her.

Jeg fik tippet om auktionen hos Michael Arrington og hans blog TechCrunch har yderligere baggrundsinformationer om hvorfor Andrew Baron sælger hans Twitter konto.

Spændende at se hvad der sker. Hvis man læser kommentarene på TechCrunch kan man se at nogle byder for at kunne lukke kontoen så andre ikke bruger den til at spamme de mange “followers”.

IBM og den manglende kommunikation

UPDATE – se også artikel i Berlingske Tidende

Så er den gal igen. Endnu en virksomhed glemmer det basale – nemlig kommunikation.

I onsdag havde IBM et massivt nedbrud som påvirkede store dele af de danske virksomheder – herunder Danske Bank, A.P. Møller og senest også en række sygehuse.

Men IBM har været mistænkelig tavse. Forklaringer har der ikke været mange af – udover at IBM først vil udtale sig om årsagen til nedbruddet i næste uge.

Det kan der jo være mange gode grunde til – for eksempel er det altid godt at vide præcist hvad der er sket, før man siger noget skråsikkert om årsagen. Men det betyder jo ikke, at man skal være tavse om alt. Der sidder i disse dage rigtig mange virksomheder, som er nervøse over hvad der er sket, og når der så er total tavshed begynder rygterne at florere. Rygter som hurtigt giver ridser i lakken.

Hvor er supporten? Hvor er de officielle udmeldinger? Hvor er muligheden for at stille spørgsmål? Hvor er en dansk IBM blog, hvor man kan gå i dialog?

Et kig på IBM’s hjemmeside viser ABSOLUT ingenting – ikke engang en lillebitte kommentar om, at der i det hele taget har været et af de største nedbrud i virksomhedens danske historie.

Ikke ligefrem et skoleeksempel på krisehåndtering. Det kan undre i verden hvor rygter kan eksplodere på meget kort tid via blogs, Twitter osv.

Allerede nu viser en Google-søgning på Google.dk at to ud af de første 10 søgereultater omhandler nedbruddet. Ikke lige den form for omtale man gerne vil se på side 1 når man googler sin virksomhed. Og jo længere dette får lov at udvikle sig – jo flere historier som denne vil der dukker op på blogs rundt omkring. Og inden længe er det ikke to ud af 10 men fem ud af de 10 første reultater der vil indeholde negative historier om IBM. Og det er historier som ikke forsvinder igen.

Hvorfor IBM Danmark ikke melder noget som helst ud, er et godt spørgsmål – jeg kender ikke svaret – men jeg ved, at det ikke trækker i en positiv retning.

Så giv lyd – jo før jo bedre. Dialog er altid bedre end tavshed også selvom man ikke kender de endelige svar.

Hvorfor skal man have en Corporate blog?

Det er vel det store spørgsmål. Det var det i hvert fald på Media Relations Summit 2008 i San Francisco.

Og naturligvis blev Robert Scoble spurgt om det samme. Og hvad er så svaret?

Have you ever heard about Google?

Robert Scoble

Tja – det kan man jo så tænke lidt over.

Men for mig giver det god mening – for det er jo det, det hele handler om. Blogs giver synlighed og kan banke ens virksomhed helt op på den altafgørende side 1 på Google-søgningen.